Wir helfen Ihnen

bei Ihrem Anliegen.

  • Hilfe und FAQ

    • Wo erhalte ich welche Fahrkarte?

      Hier gelangen Sie zum Fahrscheinkauf.

    • Wie ermittle ich meinen Fahrpreis?

      So viel kostet das Ticket (weiter…)
      weitere Informationen zu den einzelnen Tickets (weiter…)

    • Haben Sie etwas verloren?

      Haben Sie etwas im Bus verloren?

      Kontaktieren Sie bitte Ihr jeweiliges Busunternehmen

      Haben Sie etwas im Zug verloren?

      • Für Fundsachen aus denRingzügen fragen Sie bitte bei der Betriebsleitung Ringzug der Hohenzollerischen Landesbahn nach:
        Güterbahnhofstraße 8, 78194 Immendingen
        07462/2 04 21-0
        E-Mail: ringzug@hzl-online.de
      • Für Fundsachen aus den Zügen derDB Regio AG sowie aus den Bahnhofsbereichen der DB Station & Service wenden Sie sich bitte an die örtlichen Servicemitarbeiter bzw. an die Fund-Hotline der Deutschen Bahn:
        : 0900-1990599 (0,59 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)
        Montag bis Samstag 8.00-20.00 Uhr, Sonntag 10.00-20.00 Uhr oder über das
        Kontaktformular des DB Fundservices.

      Für die Aufbewahrung und Rückführung gefundener Gegenstände können von den jeweiligen Unternehmen Entgelte berechnet werden.

    • Wo finde ich die Fahrplanauskunft?

      Die Fahrplanauskunft finden Sie auf der Seite Fahrplan. Sie können auch für die Suche das Suchfeld auf der rechten Seite nutzen.

    • Was bedeuten die Abkürzungen und Symbole auf dem Fahrplan (Verkehrseinschränkungen)?
      • freies Feld = Bus fährt Mo-Fr egal ob an Schultagen oder an schulfreien Tagen
      • S = Bus fährt Mo-Fr an Schultagen
      • F = Bus fährt Mo-Fr an schulfreien Tagen
      • e = Bus fährt freitags an Schultagen
      • d = Bus fährt donnerstags an Schultagen
      • k = Bus fährt Mo, Di und Do an Schultagen
      • U = Bus fährt Mo-Do an Schultagen
      • 44 = Bus fährt nicht am 24.12. und 31.12.
      • 26 = Taxi-Kleinbus
      • 99 = NPE mit Fahrradwagen (nur von Mai bis Oktober = 77)
      • 217 = AnrufSammelTaxi 45 Min. vorher anmelden
      • 114 = Fahrradmitnahme im Zug an Schultagen nicht möglich
      • Zug-Symbol = Deutsche Bahn oder Ringzug
    • Woher weiß ich, wann der Bus nach Schultagen und wann nach Schulferien fährt?

      Die landeseinheitlichen Schulferien können Sie aus dem Verkehrstagekalender im Kreisfahrplan auf Seite 10 oder aus folgendem PDF Dokument entnehmen.

    • Wo muss ich den Einzelerstattungsantrag einreichen?

      Die nachgewiesenen Beförderungskosten müssen bei dem jeweiligen Schulträger eingereicht und beantragt werden. Erste Anlaufstelle ist die jeweilige Schule. Es werden nur die kostengünstigsten Fahrkarten erstattet.

    • Wie funktioniert die Mitnahme- und Freizeitregelung?

      Wieviele Personen darf ich mitnehmen ab wann und wohin?

      AboCard
      (Erwachsene/Senioren/Übertragbar/SchnupperAboCard)
      Die AboCard gilt an Wochenenden (Samstag, Sonntag) und gesetzlichen Feiertagen ganztags für den Nahverkehr im gesamten Landkreis Tuttlingen (TUTicket), Rottweil (VVR), und Schwarzwald-Baar (VSB). Gleichzeitig berechtigt die AboCard zur unentgeltlichen Mitnahme von bis zu 5 Personen, davon maximal eine Person ab 15 Jahre. Anstelle eines Kindes kann auch ein Hund mitgenommen werden. Alternativ ist auch die Mitnahme von maximal einem Erwachsenen und allen eigenen Kindern oder Enkel im Alter von bis zu 14 Jahren möglich.

      AboCard Schüler/Azubis, KidCard und Schülermonatskarten
      An Schultagen ab 14:00 Uhr, an Wochenenden (Samstag, Sonntag) und gesetzlichen Feiertagen sowie den landeseinheitlichen Ferien gilt das Abo für den Nahverkehr im gesamten Landkreis Tuttlingen (TUTicket), Rottweil (VVR), Schwarzwald-Baar (VSB) und Konstanz (VHB).

      MonatsCard
      Die MonatsCard Erwachsener gelten an Wochenenden und Feiertagen innerhalb der aufgedruckten Zonen für eine weitere erwachsene Person und bis zu vier Kindern oder alle eigenen Kinder bis 14 Jahre. Anstelle des Kindes kann ein Hund mitgenommen werden.

    • Kunden werben Kunden

      Ein bestehender AboKunde hat die Möglichkeit Sie für ein SchnupperAbo zu werben (auf SchnupperAbo-Antrag angeben). Der Werber bekommt einen Monat seiner AboCard gutgeschrieben, sobald der Schnupperer dieses Angebot 3 Monate genutzt hat. Voraussetzung hierfür ist, der Schnupperer war innerhalb der letzten 12 Monate nicht im Besitz einer gültigen AboCard.

    • Was passiert wenn ich meine Fahrkarte vergessen habe?

      Nach den Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes TUTicket ist jeder Fahrgast verpflichtet, während der Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln einen gültigen Fahrausweis mit sich zu führen.

      Falls die Zeitkarte vergessen wurde, sollte der Fahrgast einen Einzelfahrschein bzw. ein TagesTicket zu lösen.

      Löst der Fahrgast jedoch kein Ticket und kommt in eine Fahrscheinkontrolle ist ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60,00 Euro fällig.

      Das erhöhte Beförderungsentgelt ermäßigt sich auf 7,00 €, wenn der Fahrgast innerhalb einer Woche ab dem Feststellungstag bei der Verkaufsstelle des Verkehrsunternehmens, dem er das erhöhte Beförderungsentgelt bezahlt hat oder dem er zur Zahlung verpflichtet ist, nachweist, dass er zum Zeitpunkt der Feststellung Inhaber eines gültigen, persönlichen und somit nicht übertragbaren Zeitfahrausweises bzw. eines gültigen Berechtigungsnachweises war.

      Wird das ermäßigte erhöhte Beförderungsentgelt trotz Nachweises einer gültigen persönlichen Zeitkarte in dieser Frist nicht entrichtet, bleibt der Rechtsanspruch auf ein erhöhtes Beförderungsentgelt bestehen.

    • Kostet mein Fahrrad auch etwas?

      Ein Anspruch auf Beförderung von Fahrräder in Zügen und Bussen besteht grundsätzlich nicht. Fahrräder sind nur zugelassen, wenn die technischen Einrichtungen der Fahrzeuge und die Kapazität es zulassen. Die Entscheidung trifft der Fahrer sowie das Zugbegleitpersonal.

      Die Mitnahme von Fahrrädern ist im Ringzug von Montag bis Freitag ab 9 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztags kostenlos möglich.
      Vor 9 Uhr benötigen Sie von Montag bis Freitag ein FahrradTicket zum Preis von 3,50 Euro. Bitte beachten Sie, dass werktags teilweise keine Fahrradmitnahme in den Ringzügen möglich ist. Beachten Sie hierzu die entsprechende Anmerkung in den Fahrplänen.

      Im Naturparkexpress auf der Strecke Beuron-Tuttlingen-Immendingen-Blumberg wird immer ein FahrradTicket benötigt. Dieses spezielle FahrradTicket erhalten Sie direkt im Zug.

      In den Zügen der DB AG (IRE, RE und RB) innerhalb des Verkehrsverbundes Tuttlingen benötigen Sie immer ein FahrradTicket für 3,50 Euro, wenn die Kapazität es zulässt.

      In den Bussen ist die Mitnahme aus Kapazitätsgründen in der Regel nicht möglich. Wenn es die Kapazität sowie der Fahrer es zulässt, kostet die Mitnahme des Fahrrads 3,50 Euro (FahrradTicket).

    • Kostet mein Hund auch etwas?

      Für Hunde ist ein für die Fahrstrecke gültiges EinzelTicket für Kinder oder eine ZeitCard für Erwachsene zu erwerben.

      Blindenführhunde, welche einen Blinden begleiten sowie kleine Hunde, welche in ein Behältnis passen, werden unentgeltlich befördert.

    • Was muss eine Gruppe tun, ob mit dem ÖPNV günstig fahren zu können?

      Gruppen ab 10 Personen müssen spätestens 5 volle Werktage (Mo-Fr), bei Fahrten oder Fahrtabschnitten auf der Schiene 10 Werktage vor Fahrtantritt bei der TUTicket-Geschäftsstelle angemeldet werden. Hierzu benötigt TUTicket die genauen Fahrzeiten sowie die Personenanzahl der Gruppe. TUTicket gibt Ihre Anmeldung an das zugehörige Unternehmen weiter und sendet Ihnen die Tickets mit einer Rechnung zu; viele Tickets können jedoch auch im Bus oder am Fahrscheinautomaten gelöst werden.
      Bitte beachten Sie, dass eine Gruppenfahrt aufgrund Kapazitäten nicht zu jeder Uhrzeit möglich ist und fahren Sie wenn möglich außerhalb des Schülerverkehrs.

    • Was ist zu tun, wenn ich meine Fahrkarte verloren habe?

      Zeitkarten, welche am Fahrkartenautomaten, im Bus oder am Schalter gekauft werden sind nicht gespeichert und können deshalb nicht ersetzt werden.

      Anders ist es bei AboCards oder bei KidCards, diese sind durch das monatliche Abbuchungsverfahren gespeichert. Bei beiden Karten ist es möglich gegen 10,00 Euro eine Ersatzkarte zu bekommen. Einzigster Unterschied: Die Ersatz-KidCard kann nur ausschließlich über einen von der Schule abgestempelten Ersatz-Antrag erfolgen, die AboCard hingegen können Sie direkt in unserem KundenCenter beantragen.
      Achtung, von Ersatzkarten ausgeschlossen sind übertragbare AboCards!

    • Wann bekomme ich meine bestellte AboCard sowie die Verlängerungskarte?

      Die AboCard, welche bis spätestens 10. des Vormonats beantragt werden muss, wird Ihnen kurz vor Beginndatum per Post zugestellt. Beispiel: Sie bestellen eine AboCard ab dem Monat Mai, so bekommen Sie diese im Laufe in der letzten April-Woche.

      Die Verlängerungskarte bekommen Sie in dem Monat, zu welchem Ihre gültige AboCard ausläuft, meist bis Mitte des Monats. Beispiel: Ihre AboCard läuft Ende Mai aus, so bekommen Sie Ihre Verlängerungskarte bis Mitte des Monats Mai, ggf. ein paar Tage später.

    • Was muss ich tun, wenn ich meine AboCard oder KidCard nicht mehr benötige?

      Für die Kündigung einer AboCard ist die Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende einzuhalten. Die Kündigung muss dem KundenCenter von TUTicket (Bahnhofstraße 100, 78532 Tuttlingen) schriftlich vorgelegt werden.

      Beispiel

      Eingang der Kündigung:             19. Mai
      Ende der Laufzeit:                       30. Juni

      Die gekündigte AboCard muss spätestens zum 05. des Folgemonats an TUTicket zurückgegeben werden. Wird die Karte nicht zurückgegeben, wird weiterhin der volle Monatsbeitrag abgebucht.

      Beispiel

      Kündigung zum                          30. Juni
      Kartenabgabe                            05. Juli (spätestens)

      Erfolgt die Kündigung vor Ablauf der ersten 12 Monate, wird für jeden gefahrenen Monat der Preisunterschied zum regulären Monatskartenpreis nachbelastet. Bitte beachten Sie, dass bei Kündigung eines ehemaligen SchnupperAbos welches in eine AboCard übergegangen ist, die Rückbelastung ab Kartenlaufzeit erfolgt.

      Um die Abbuchung der KidCard zu stoppen, benötigen wir einfach nur die nicht benötigten KidCards zurück. Bitte geben Sie diese rechtzeitig – vor dem ersten Gültigkeitstag – an der Schule zurück. Bitte beachten Sie dabei die Schulferien, in welchen die Sekretariate geschlossen haben.

    Hilfe und FAQ: VHB/TUTicket

    • Warum wird das Kombi-Ticket VHB/TUTicket eingeführt?

      Die Anerkennung der Gültigkeit von Zeitkarten des Verkehrsverbund Hegau-Bodensee (VHB) und TagesTickets bis Tuttlingen bzw. Immendingen konnte nicht länger aufrechterhalten werden.

      Um den Nutzern dennoch ein gegenüber dem einfachen DB-Tarif attraktives Angebot bieten zu können, haben die Verkehrsverbünde TUTicket und VHB einen Kooperationstarif entwickelt.

      Das Kooperationsangebot bietet für den Nutzer außerdem mehr Mobilität und Flexibilität.

    • Welches Gebiet umfasst der Gemeinschaftstarif TUTicket/VHB?

      Der Gemeinschaftstarif TUTicket/VHB gilt für die Landkreise Tuttlingen und Konstanz. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie über den Zonenplan VHB/TUTicket.

    • Welche Vorteile bringt das Kombi-Ticket VHB/TUTicket?

      Tickets zum Gemeinschaftstarif erschließen das Gesamtgebiet beider Verbünde und gelten bei allen Verkehrsunternehmen beider Verbünde.

      So können Sie mit nur einer Fahrkarte Bus und Zug benutzen.

      Ausgenommen sind zuschlagspflichtige Züge der DB (IC und ICE).

    • Welche Fahrkarten sind als Kombi-Ticket erhältlich?
      • Einzelfahrkarte Kind/Erwachsene
      • TagesTicket Single
      • MonatsTicket
      • MonatsTicket im Ausbildungsverkehr und
      • AboTickets (nur für Erwachsene)
    • Gibt es das TagesTicket auch für mehrere Personen?

      Nein – ein entsprechendes Angebot wäre nicht konkurrenzfähig zum äußerst preisgünstigen Baden-Württemberg-Ticket.

    • Ich habe bereits eine MonatsCard/AboCard von TUTicket/des 3-er Tarifs. Mit welcher Fahrkarte kann ich sporadisch in den Landkreis Konstanz fahren?

      Alle Kunden können Ihre Zeitkarte zum TUTicket-Tarif/3er-Tarif mit einer VHB-Fahrkarte kombinieren. Voraussetzung ist grundsätzlich, dass die gelösten Zonen gemäß Zonenplan VHB/TUTicket angrenzend sind.

    • Wo sind die Kombi-Tickets erhältlich?

      Sämtliche Kombi-Tickets erhalten Sie im TUTicket-Gebiet in allen Bussen, an allen Fahrscheinautomaten der Ringzughaltestellen, im TUTicket KundenCenter und bei den DB-Vertriebsstellen (Automaten und Reisezentren). Im VHB-Gebiet sind Tickets zudem durch Firma Schmidbauer sowie im Kundencenter der SBG SüdbadenBus GmbH erhältlich. In den Bussen der SBG ist der durchgängige Verkauf ab Anfang 2015 möglich; in den Bussen der DBZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH (RAB) ist ausschließlich das TagesTicket erhältlich.

      Die TUTicket/VHB AboCard erhalten Sie durch Bestellung im TUTicket-KundenCenter oder in der VHB-Geschäftsstelle. Den Abo-Antrag erhalten Sie unter wordpress-relaunch2016.p363481.webspaceconfig.de oder www.vhb-info.de.

    • Ich habe eine TUTicket StudentenCard/eine 3er-StudentenCard und möchte diese mit einem StudiTicket des VHB kombinieren – geht das?

      Das StudiTicket des VHB ist ein Angebot nach dem sogenannten Solidaritätsmodell, bei dem alle Studenten der Hochschulen Konstanz einen Beitrag leisten, unabhängig davon, ob sie tatsächlich ein Ticket kaufen. Studenten aus dem Landkreis Tuttlingen leisten keinen Solidaritätsbetrag und können deshalb das VHB-StudiTicket nicht erwerben. Allerdings kann die TUTicket-StudentenCard erstmalig mit einem Schüler-Ticket zum VHB-Tarif kombiniert werden.

      Umgekehrt kann das VHB-Studi-Ticket mit Tickets zum TUTicket-Tarif kombiniert werden. Inhaber eines VHB-Studi-Tickets können die TUTicket-StudentenCard erwerben – erhältlich direkt bei der TUTicket-Geschäftsstelle.

      Für das Sommersemester 2014 gekaufte VHB-Studi-Tickets sind wie gewohnt bis zum Sommersemesterende 2014 (bis 31.9.) bis nach Tuttlingen bzw. Immendingen gültig.

    • Wie funktioniert die Mitnahme- und Freizeitregelung beim Kombi-Ticket?

      Bei Monats- und AboTickets gelten die jeweiligen Mitnahmeregelungen des jeweiligen Verbundgebietes. Darüber hinaus gilt für AboTickets, die von der TUTicket-Geschäftsstelle ausgegeben werden, die Wochenendregelung nach TUTicket-Tarif (für die Landkreise Tuttlingen, Rottweil und Schwarzwald-Baar-Kreis), sofern der Wohnsitz des Karteninhabers im Landkreis Tuttlingen liegt.

      Für weitere Informationen steht Ihnen das TUTicket-KundenCenter unter

      07461/926-3500 gerne zur Verfügung.